En se dotant d’un service numérique partagé de plus de 320 collaborateurs, Bordeaux Métropole et les 19 communes mutualisées ont construit un système d’information innovant et sécurisé unique en France. La direction générale du numérique et des systèmes d’information (DGNSI) a à cœur d’impulser cette nouvelle dynamique.

Ancrer les pratiques d’orientation usagers et utilisateurs au cœur de l’ensemble de ses projets est un objectif que la DGNSI s’est fixée La Cellule Expérience Numérique composée de 3 agents a été constituée pour accompagner et porter ce changement en interne.

Pour renforcer cette dynamique, nous recrutons un UX designer expérimenté.
Votre mission s’articulera autour des 3 axes principaux de cette démarche

Axe 1 : Vous aurez en charge d’accompagner le développement d’une pratique orientée usagers et utilisateurs au sein de la DGNSI pour soutenir une expérience cohérente et concevoir des services numériques plus faciles à utiliser.

Vous aurez pour mission de co-construire la stratégie de connaissance des usagers et utilisateurs et partager les recherches en interne. Vous animerez des actions de recherche utilisateurs.

Axe 2 : En tant que Lead UX, vous accompagnerez les chefs de produits / chefs de projets dans les approches d’orientation utilisateurs et méthodes UX.  Vous fournirez un appui dans l’élaboration des visions produits/projets et des actions prioritaires d’amélioration, en éclairant les choix par des retours des utilisateurs.  

Dans ce cadre, vous élaborerez et animerez des ateliers de design et d’UX associant des profils variés.

Vous serez amené à développer, adapter et enrichir le design system. Vous accompagnerez également la mise en œuvre dans les projets.

Axe 3: Plus spécifiquement au sein de la cellule, vous accompagnerez le développement des compétences, des méthodes et des pratiques de maquettage, d’UX et de recherches utilisateurs en interne. En vous appuyant sur un Lab interne, v valoriserez les expertises existantes, telles que le design graphique ou l’UX writting.  

Votre rôle de pilote de la pratique, vous amènera à définir des plans de développement dont vous suivrez la mise en œuvre.  Vous piloterez également la passation et l’exécution du marché concernant les prestations d’UX.

Vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 6 ans en UX design.

Vous avez une maîtrise confirmée des méthodes et enjeux nécessaires à la définition d’une stratégie UX et au développement des pratiques produits et agiles. Vous avez déjà conçu des fonctionnalités à impact et mesuré la valeur apportée pour les utilisateurs.

Aguerri aux règles d’accessibilité et d’éco-conception, vous maitrisez la conception en environnement numérique et êtes familiers avec la réglementation appliquée aux systèmes d’information (RGAA, RGESN, qualité).

Vous avez une forte capacité à emmener un groupe, avec souplesse et adaptation, en donnant du sens et en fédérant.

Disposant dans l’idéal d’une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales, vous êtes une personne à l’écoute, attentive à construire des solutions avec les autres.

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