Mission générale :
Le/la titulaire du poste assure les activités de gardiennage et de surveillance du site funéraire. Il/elle supervise le bon déroulement des opérations funéraires, y compris les inhumations et exhumations. Il/elle veille également à la sécurité du site, à la gestion des entreprises intervenant sur place, et effectue des tâches administratives en l’absence du personnel dédié.

Vos missions :
Le gardien.ne de cimetière a pour mission d’assurer un accueil de qualité en orientant et en assistant les usagers, qu’il s’agisse des familles, des opérateurs funéraires ou des officiants. Il/elle veille à l’ouverture et à la fermeture des concessions, et accompagne les usagers tout au long des cérémonies. Il/elle assure également l’assistance lors des inhumations et exhumations, en fournissant des renseignements aux familles et en appliquant les règles du règlement intérieur.

Le gardien.ne effectue des rondes régulières sur l’ensemble du site afin d’assurer la sécurité et la surveillance des lieux. Il/elle gère les interventions des entreprises travaillant sur place, telles que les fossoyeurs et les prestataires des concessions, et signale toute anomalie à son responsable hiérarchique. Il/elle est aussi chargé.e de réaliser les dispersions de cendres et les gravures de plaques funéraires.

En cas d’absence du personnel administratif, le gardien.ne vérifie les dossiers administratifs funéraires. Il/elle est également en charge de l’accueil physique et téléphonique du public, de la prise de rendez-vous, ainsi que de l’accompagnement des entreprises intervenant sur le site.

Le candidat idéal possède une solide culture générale sur les rites funéraires et une bonne connaissance des législations funéraires. Il/elle doit être capable de gérer les situations de deuil avec respect et empathie, tout en maîtrisant les procédures administratives liées aux opérations funéraires.

Le gardien.ne doit être rigoureux.se et respecter les procédures en vigueur. Une bonne capacité à communiquer est essentielle, notamment pour prendre la parole en public ou résoudre des conflits. Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés à l’activité est également nécessaire. Une formation en secourisme (SST) serait un atout.

Le savoir-être est tout aussi important : le sens de l’accueil, l’écoute active, et l’organisation sont des qualités recherchées. Le candidat doit avoir un bon esprit d’équipe et être capable de faire preuve d’initiative et d’adaptation face aux différentes situations.